Ask Pekalongan · Menfess Pekalongan · pekalonganinfomedia
Penghapusan Data Pengguna
Kamu berhak meminta data yang kamu kirim ke Ask Pekalongan dan Menfess Pekalongan dihapus, termasuk yang dikirim lewat form web, DM Instagram, atau Threads. Halaman ini menjelaskan caranya. Rincian data apa saja yang kami simpan ada di Kebijakan Privasi.
1. Apa yang dihapus
- Isi kiriman (pertanyaan/curhat) dan foto yang kamu lampirkan.
- Nama/inisial, nomor HP, akun Instagram, username, ID akun Instagram (IGSID), dan alamat IP yang tersimpan bersama kiriman itu.
- Postingan yang sudah tayang di akun Instagram/Threads kami: diturunkan (dihapus dari akun kami).
Yang tidak bisa kami hapus: tangkapan layar, repost, atau komentar yang dibuat pihak lain di luar akun kami, serta salinan yang mungkin masih ada di sisi Meta sesuai kebijakan mereka.
2. Cara mengajukan
- Kirim DM ke @askpekalongan (untuk kiriman Ask) atau @menfesspekalongan (untuk kiriman Menfess) dengan kata “hapus data”.
- Sebutkan ID kiriman (contoh: ASK347 atau MF18, tercantum di balasan saat kamu mengirim dan di postingan) atau perkiraan tanggal dan isi kirimannya.
- Sebutkan jalur pengirimannya: form web, DM Instagram, atau Threads.
Kalau kamu tidak ingat ID-nya, tidak apa-apa. Beri sebanyak mungkin petunjuk supaya kami bisa menemukannya.
3. Verifikasi
Supaya data orang lain tidak terhapus karena permintaan yang salah, kami mencocokkan permintaanmu dengan data pengirim: akun Instagram yang mengirim DM, atau nomor HP/akun Instagram yang diisi di form web. Untuk kiriman yang dikirim tanpa kontak sama sekali (Menfess Pekalongan lewat web tanpa HP/IG), kami memerlukan bukti lain bahwa kamu pengirimnya, misalnya kutipan persis isi kiriman dan waktu pengirimannya.
4. Waktu penyelesaian
- Kami membalas paling lama 7 hari kerja setelah permintaan diterima.
- Setelah diverifikasi, data dihapus dari database kami dan postingan diturunkan dari akun kami. Kamu menerima konfirmasi lewat DM.
- Salinan di cadangan (backup) database terhapus otomatis paling lama 30 hari setelahnya.
5. Kalau kamu memutus koneksi aplikasi di Instagram
Mencabut akses aplikasi kami dari pengaturan Instagram-mu (Pengaturan → Situs web dan aplikasi) menghentikan interaksi bot, tetapi tidak otomatis menghapus kiriman yang sudah kamu kirim ke kami. Untuk itu tetap ajukan permintaan lewat langkah di bagian 2.
6. Kontak
Pertanyaan soal penghapusan data: DM ke @askpekalongan atau @menfesspekalongan di Instagram, sesuai jalur kirimanmu.